Politika Privatnosti

1. Uvod

Mapelle ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu orbitek.info i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji.

2. Voditelj Obrade Podataka

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Pružate

• Kontakt podaci: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Poslovni podaci: naziv tvrtke, pozicija, poslovna adresa
• Komunikacijski podaci: sadržaj poruka i upita koje nam šaljete
• Podaci o uslugama: informacije o uslugama koje vas zanimaju

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici
• Kolačići: podaci prikupljeni putem kolačića (detaljnije u odjeljku 6)
• Analitički podaci: podaci o interakciji s našom web stranicom

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

5. Pravna Osnova za Obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Suglasnost: kada ste nam dali izričitu suglasnost za obradu (npr. newsletter)
• Ugovor: kada je obrada nužna za izvršenje ugovora ili predugovornih mjera
• Legitimni interes: za poboljšanje naših usluga i sigurnost web stranice
• Pravna obveza: kada je obrada potrebna za ispunjavanje zakonskih zahtjeva

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

Vrste Kolačića:

Možete upravljati kolačićima kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

7. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email servisi)
• Pravne obveze: kada je to potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
• Zaštita prava: za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
• Poslovni prijenos: u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine

Svi naši partneri su ugovorno obvezani štititi vaše podatke i koristiti ih samo za dogovorene svrhe.

8. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci se primarno obrađuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA). Ako dođe do prijenosa podataka izvan EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, uključujući standardne ugovorne klauzule i certifikate Privacy Shield gdje je primjenjivo.

9. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno pohranjivanje podataka na zaštićenim serverima
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne kopije podataka

10. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Kontakt podaci: do 3 godine nakon posljednje komunikacije
• Ugovorni podaci: tijekom trajanja ugovora + 6 godina (računovodstvene obveze)
• Newsletter: do opoziva suglasnosti
• Analitički podaci: do 26 mjeseci

11. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

12. Djeca i Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljske suglasnosti, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

13. Promjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem email-a ili obavijesti na web stranici. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je naveden na vrhu ove stranice. Preporučujemo redovitu provjeru ove politike.

14. Pritužbe i Nadzorno Tijelo

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

15. Kontakt za Pitanja o Privatnosti

Za sva pitanja, nedoumice ili zahtjeve vezane uz ovu politiku privatnosti i zaštitu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas: